9. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Código	Descripción	Rev.	Registro	Ubicación Reg.
PR9120	MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE	1	Sí	Dpto. HOT
No codificado	Encuesta de satisfacción del alumnado por grupos (On line. No codificada).	0	No
DC912002RG	Volcado de datos de satisfacción del alumnado por grupos.	1	Sí	Jefatura Estudios
DC912003RG	Encuesta satisfacción de las familias.	1	Sí	Jefatura Estudios
DC912004RG	Plan de Medición de la satisfacción.	0	Sí	Dirección

Código	Descripción	Rev.	Registro	Ubicación Reg.
PR9121	SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES	0	Sí	Dpto. HOT
DC912101RG	Informe de sugerencias, quejas y reclamaciones.	0	Sí	Secretaría

Código	Descripción	Rev.	Registro	Ubicación Reg.
PR9130	ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE DATOS	0	Sí	Dpto. HOT
DC913001RG	Indicadores del Sistema.	3	Sí	Dpto. HOT
DC913002RG	Evolución de indicadores.  (Excel)	2	Sí	Dpto. HOT

Código	Descripción	Rev.	Registro	Ubicación Reg.
PR9201	AUDITORÍA INTERNA	0	Sí	Dpto. HOT
DC920101RG	Programa de auditorías internas.	0	Sí	Dpto. HOT
DC920102RG	Plan de auditoría interna.	0	Sí	Dpto. HOT
DC920103RG	Informe de auditoría interna.	0	Sí	Dpto. HOT

Código	Descripción	Rev.	Registro	Ubicación Reg.
PR9301	REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN	0	Sí	Dpto. HOT
DC930101RG	Acta de revisión del sistema de calidad.	0	Sí	Dirección